TEKNIK DAN PROSEDUR KONSELING
(PERILAKU ATTENDING,
RAPPORT, EMPATI DAN REFLEKSI)
Disusun Kelompok 3 :
Ahmad Fauzi Batubara
Deni Purwanto
Gilang
Iman Sulaiman
PRODI PENDIDIKAN LUAR SEKOLAH (BK)
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS IBN KHALDUN
2015
KATA
PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT karena atas rahmat dan
karunia-Nya, kami dapat menyelesaikan makalah
yang berjudul “Teknik dan Prosdur Konseling” tepat pada waktunya. Makalah ini merupakan tugas
mata kuliah “Praktek
Layanan Bimbingan dan Konseling”.
Makalah
ini merupakan inovasi pembelajaran untuk memahami pengetahuan secara mendalam
tentang teknik dan prosedur bimbingan dan konseling. semoga makalah ini dapat berguna khususnya
untuk kami umumnya untuk mahasiswa. Kami ingin mengucapkan terimakasih
kepada bapak Rusdi
Kasman, M.Pd selaku dosen mata kuliah Praktek Layanan Bimbingan dan
Konseling, atas bimbingan dan pengarahannya selama penyusunan makalah ini
serta pihak-pihak yang telah membantu dan tidak dapat disebutkan satu per satu.
Kami menyadari
bahwa makalah ini masih jauh dari kesempurnaan, oleh karena itu kami sangat
membutuhkan kritik dan saran yang sifatnya membangun dan pada intinya untuk
memperbaiki kekurangan-kekurangan agar dimasa yang akan datang lebih baik lagi.
Bogor,
........Oktober 2015
Penyusun
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar belakang ..................................................................................................... 4
B. Rumusan Masalah ................................................................................................ 5
C. Tujuan Penulisan
................................................................................................. 6
BAB II PEMBAHASAN
A. Pengertian Teknik Konseling .............................................................................. 7
B. Proses Konseling.................................................................................................. 8
C. Ragam Teknik-Teknik Bimbingan dan Koseling................................................ 15
BAB III PENUTUP
Kesimpulan ............................................................................................................. 22
Saran .......................................................................................................................22
DAFTAR PUSTAKA
BAB
I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Apa itu Bimbingan dan Konseling?
Membahas bimbingan dan Konseling untuk dunia pendidikan menjadi menarik.
Karena, hal ini berkaitan dengan masa depan generasi muda yang akan memimpin
bangsa ini ke depan. Berbagai masalah di era modern sekarang ini menurut pihak
sekolah untuk meningkatkan profesionalitas konselor, sehingga mampu memecahkan
setiap problem yang dialami siswa, baik pribadi maupun sosial.
Konseling merupakan
aktivitas yang menangani klien yang mempunyai masalah, namun masih sadar tentang
masalahnya. Dalam wawancara ataupun diskusi, klien masih dapat menjelaskan
masalah yang dihadapi secara jelas, masih dapat nyambung antara konselor dengan
klien. Sehingga konselor mampu untuk menggali data yang banyak dari klien untuk
dijadaikan bahan pertimbangan dalam membantu klien mengatasi masalahnya.
Sehingga dengan adanya bimbingan konseling ini diharapkan mampu untuk
meningkatkan dan mengatasi masalah yang dihadapi oleh para peserta didik
Disamping penggalian
data, konselor harus memiliki teknik dalam membantu klien dalam menyelesaikan
masalah, karena dalam proses konseling teknik yang baik merupakan kunci
keberhasilan untuk mencapai tujuan konseling. Seorang konselor harus mampu
merespon klien dengan teknik yang benar, sesuai keadaan klien saat itu. Respon
yang baik adalah pernyataan-pernyataan yang dapat menyentuh, merangsang, dan
mendorong sehingga klien mau terbuka untuk menyatakan dengan bebas perasaan,
pikiran, dan pengalamannya.
Konseling adalah hubungan tatap muka
yang bersifat rahasia, penuh dengan sikap penerimaan dan pemberian kesempatan
dari konselor kepada klien. Pendapat lain mengatakan bahwa konseling adalah
upaya membantu individu melalui proses interaksi yang bersifat pribadi antara
konselor dan konseli agar konseli mampu memahami diri dan lingkungannya, mampu
membuat keputusan dan menentukan tujuan berdasarkan nilai yang diyakininya
sehingga konseli merasa bahagia dan efektif prilakunya.
Bimbingan dan konseling membutuhkan
tehnik yang tidak mudah. Diperlukan pembiasaan terhadap macam-macam tehnik yang
ada, supaya konselor mahir dalam kerja praktiknya. Di samping
itu, keberanian dalam mempraktikan macam-macam tehnik yang ada,
supaya ada pengalaman dari berbagai tehnik. Selain konselor
harus menguasai tehnik juga harus paham tentang prosedur-prosedur dalam
bimbingan dan konseling.
Terkadang ada konselor yang sudah
merasa nyaman dengan satu tehnik, sehingga tidak mau untuk mencoba tehnik yang
lainnya. Mental status quo semacam ini harus dihilangkan. Diperlukan
eksperimentasi dan observasi yang terus-menerus untuk mengambangkan teknik
konseling sebagai jawaban terhadap kompleksitas suatu problem.
B. Rumusan Masalah
1.
Apakah
yang dimaksud dengan Teknik dan Prosedur Konseling?
2.
Apakah
yang dimaksud Perilaku Attending, Rapport, empati dan Refleksi?
C. Tujuan Penulisan
Adapun
maksud penulis dalam penulisan makalah ini yaitu:
1.
Untuk
mengetahui apa yang dimaksud dengan Teknik Prosedur dan Konseling
2.
Untuk
Mengtahui apa yang dimaksud Perilaku Attending,
Rapport, empati dan Refleksi
BAB
II
PEMBAHASAN
A. Pengertian Teknik-teknik
Konseling
Pengertian Konseling mengalami perubahan. Pada awal
perkembangannya di Indonesia, istilah yang di gunakan adalah “Penyuluhan”.
Namun sejak tahun 1980-an istilah ini dirubah menjadi konseling. Hal
tersebut dimaksudkan untuk membedakan dengan istilah penyuluhan pertanian dan
sebagainya.
Konseling
merupakan bantuan yang diberikan kepada individu untuk memecahkan masalah
kehidupan dengan cara wawancara dan dengan cara yang sesuai dengan keadaaan
yang dihadapi individu untuk mencapai kesejahteraan hidupnya. Individu yang
mengalami masalah tersebut dibantu oleh konselor yang mana diharapkan mampu
untuk mengatasi masalahnya atau mengoptimalkan potensi yang dimilikinya.
Ada
beberapa istilah yang dipakai untuk menamakan teknik konseling, yaitu ketrampilan
konseling, strategi konseling, dan teknik konseling. Semua istilah tersebut
mengandung penngertian yakni cara yang digunakan oleh seorang konselor dalam
hubungan konseling untuk membantu klien agar berkembang potensinya serta mampu
mengatasi masalah yang dihadapi dengan mempertimbangkan kondisi-kondisi
lingkungan, yakni nilai-nilai sosial, budaya, dan agama.
Bagi
seorang konselor menguasai teknik konseling adalah mutlak. Sebab dalam proses konseling
teknik yang baik merupakan kunci keberhasilan untuk mencapai tujuan
konseling. Seorang konselor yang efektif
harus mampu merespon klien dengan teknik yang benar. Sesuai keadaan klien saat
itu. Respon yang baik adalah pertanyaan-pertanyaan verbal dan nonverbal yang
dapat menyentuh, merangsang dan mendorong sehingga klien terbuka menyatakan
dengan bebas perasaan, pikiran dan pengalamannya. Selanjutnya klien harus
terlibat dalam mendiskusikan mengenai dirinya bersama konselor.
Respon
konselor terhadap klien mencakup dua sasaran yaitu (1) perilaku verbal, dan;
(2) perilaku nonverbal. Perilaku verbal mencakup semua pertanyaan baik itu
kalimat-kalimat yang panjang, singkat, maupun kalimat yang terpotong-potog
seperti oh, aduh, yah, dan
sebagainya. Sedangkan perlaku noverbal adalah semua perilaku bahasa tubuh
berupa isyarat, posisi tubuh, ekspresi wajah, kontak mata, letak tangan,
anggukan kepala, jarak duduk, dan posisi kaki.
Jadi,
teknik Bimbingan dan Konseling adalah cara atau metode yang dilakukan untuk
membantu, mengarahkan atau memandu seseorang atau sekelompok orang agar
menyadari dan mengembangkan potensi-potensi dirinya, serta mampu mengambil
sebuah keputusan dan menentukan tujuan hidupnya dengan cara berinteraksi atau
bertatap muka.
B. Prosedur Konseling
Proses
konseling akan menempuh beberapa langkah yaitu : Menentukan masalah,
Pengumpulan data, Analisis data, Diagnosis, Prognosis, Terapi, Evaluasi
dan follow up.
1. Menentukan Masalah
Menentukan
masalah dalam proses konseling dapat dilakukan dengan terlebih dahulu melalukan
identifikasi masalah (identifikasi kasus-kasus) yang dialami oleh klien
(siswa) misalnya seorang siswa sebut saja namanya putra berdasarkan
fenomena dan perilaku sehari hari yang ditunjukan oleh siswa tersebut dapat di
identifikasi bahwa masalahnya yang sedang dialaminya adalah:
a. sering terlambat masuk kelas (tidak disiplin)
b. sering bolos sekolah
c. sering menggangu teman dalam belajar (suka usil)
d. sulit berkonsentrasi
dalam belajar agama islam
e. prestasi belajar terus menurun
f. merokok secara sembunyi sembunyi (ketagihan rokok)
g. dikucilkan dari pergaulan teman teman disekolah atau
madrasah
h. sering rebut dengan orang tua terutama ayah dan lain
lain.
Berdasarkan identifikasi diatas
dapat diketahui bahwa putra memiliki delapan masalah. untuk menentukan masalah
yang mana untuk dipecahkan harus menggunakan prinsip skala prioritas. Penetapan
skala prioritas ditentukan atau dasar akibat atau dampak yang lebih besar
terjadi bila masalah diatas misalnya pembimbing (konselor) menetapkan masalah
“prestasi belajar yang menurun”
untuk diprioritaskan dipecahkan melalui layanan konseling alasannya karena
putra statusnya sebagai pelajar. Apabila tidak segera dibantu
dikhawatirkan ia tidak lulus. Mudah mudahan dengan terpecahkan masalah
“prestasi menurun” masalah-masalah yang lain juga menjadi berkurang.
2. Pengumpulan Data
Setelah
ditetapkan masalah yang akan dibicarakan dalam konseling selanjutnya adalah
mengumpulkan data siswa yang bersangkutan harus secara komprenhensif
(menyeluruh) yang meliputi: data diri, data orang tua (ayah ibu) data pendidikan,
data kesehatan dan data lingkungan .
Data diri biasanya mencakup: nama
lengkap, nama panggilan, nama kesayangan, jenis kelamin, anak keberapa, status
anak dalam keluarga misalnya anak kandung, tiri, atau angkat, tempat
tanggal lahir, agama, hobi, atau cita cita, ciri-ciri tubuh, alamat dan lain
sebagainya. Data orang tua dapat mencakup: nama ayah, tempat dan tanggal lahir,
agama, pekerjaan, penghasilan setiap bulan, alamat dan nama ibu
tempat, tanggal lahir, agama, pekerjaan, penghasilan, alamat dan lain lain.
Data pendidikan dapat mencakup tingkat pendidikan, status sekolah, lokasi
sekolah, sekolah sebelumnya, kelas berapa dan lain lain. Data kesehatan dapat
mencakup: riwayat penyakit yang pernah diderita, pernah atau tidak dirawat
dirumah sakit dan gangguan kesehatan lain yang bias mempengaruhi fisik dan
psikis ssiswa yang bersangkutan. Data lingkungan dapat mencakup: dimana siswa
tinggal, dengan siapa ia tinggal, bagaimana pola asuh keluarga dalam lingkungan
seperti apa dan lain sebagainya.
Data-data siswa (putra) diatas
dapat dikumpulkan dengan cara tes dan nontes Pengumpulan data siswa dengan tes
dapat mencakup : tes kecerdasan (IQ), tes hasil belajar, tes bakat
minat dan lain sebagainya. Pengumpulan data siswa dengan cara
non tes seperti: observasi atau pengamatan, angket atau daftar isian
(Untuk orang tua dan siswa), wawancara sosiometri, biografi atau catatan
harian, pemeriksaan fisik atau kesehatan, studi kasus, kunjungan rumah dan lain
sebagainya.
3. Analisis Data
Data-data siswa yang
telah dikumpulin selanjutnya dianalisis. Data hasil tes bisa dianalisis secara
kuantitatif dan data hasil dapat dianalisis secara kualitatif. Misal nya hasil
tes belajar putra pada setiap mata pelajaran memperoleh nilai lima dan rata
rata dibawah lima. Berdasarkan data tersebut bisa dinyatakan bahwa
presentasi belajar putra lebih rendah dan seterusnya untuk data yang diperoleh
melalui non test (misalnya sosiometri) dari 40 orang
teman sekelas putra hanya lima orang yang memilih suka berteman dengan putra.
berdasarkan kan data tersebut, analisisnya adalah bahwa putra cenderung tidak
disukai oleh teman temannya (fenomena adalah putra dari pergaulan oleh teman
teman disekolah) seterusnya dari analisis data akan diketahui siapa putra ? dan
apa sesungguhnya masalah yang dialami oleh putra ?
4. Diagnosis
Diagnosis
merupakan usaha pembimbing (konselor) menetapkan latar belakang masalah atau
factor factor penyebab timbulnya masalah pada siswa (klien). Pada contoh diatas
adalah pembimbing (konselor) mencari factor factor penyebab timbulnya masalah
pada putra yakni faktor-faktor penyebab presesntasi belajar putra yang rendah
dan di kucilkan dari pergaulan oleh teman teman disekolah dan madrasah.
5. Prognosis
Setelah
diketahui factor-faktor penyebab timbulnya masalah pada siswa (dalam contoh
diatas adalah masalah pada putra) selanjutnya pembimbing atau konselor
menetapkan langkah langkah bantuan yang akan diambil. jenis bantuan apa bisa
diberikan sesuai dengan masalah yang dihadapi oleh siswa (putra). Berdasarkan
masalah putra di atas diberikan bimbingan belajar misalnya pengajaram remedial,
les tambahan dan lain lain yang sesuai dengan bimbingan social yang tujuannya
agar putra memperoleh penyesuaian social teman temannya disekolah.
6. Terapi
Setelah
ditetapkan jenis atau langkah-langkah pemberian bantuan selanjutnya adalah
melaksanakan jenis bantuan yang telah ditetapkan. Dalam contoh diatas
pembimbing atau konselor melaksanakan bantuan belajar atau bantuan social yang
telah ditetapkan untuk memecahkan masalah putra.
7. Evaluasi atau Follow Up
Evaluasi
dilakukan untuk melihat apakah upaya bantuan yang telah diberiakan memperoleh
hasil atau tidak dalam contoh diatas apakah pelaksanakan pemberian bimbingan
belajar dan social kepada putra telah memberikan hasil di mana prestasi belajar
putra meningkat atau perilaku putra berubah sehingga mulai disenangi oleh teman
temannya atau belum. Apabila sudah diberikan hasil apa langkah langkah selajutnya
yang perlu diambil. Begitu juga sebaliknya apabila belum berhasil.
Persiapan Konseling
Pada
tahap ini ada tiga hal yang harus dilakukan oleh seorang konselor untuk memulai
proses konseling yaitu: membentuk kesiapan untuk konseling, memperoleh riwayat
kasus, dan evaluasi psikodiagnostik.
1.
Kesiapan untuk Konseling
Kesiapan
konseling ditujukan kepada konselor maupun kliennya. setiap aktivitas yang
berproses akan memerlukan persiapan yang matang. Untuk dapat melakukan
konseling secara efektif dan agar konseling berhasil dan berdaya guna, maka
konselor harus melakukan persiapan. Begitu juga klien harus siap mengikuti
konseling agar dapat berpartisipasi aktif sesuai tuntutan konselor. Hal-hal
yang berkenaan dengan kesiapan konseling yang berhubungan dengan klien berupa:
motivasi klien untuk memperoleh bantuan, pengetahuan klien tentang konseling,
kecakapan intelektual, tingkat tilikan terhadap masalah dan dirinya sendiri.
harapan-hapan terhadap peran konselor, dan sistem pertahanan diri.
Motivasi klien untuk memperoleh
bantuan akan menentukan jalannya proses konseling. Klien yang mengikuti proses
konseling karena terpaksa akan berbeda partisipasinya dengan klien yang
mengikuti proses konseling yang memiliki motivasi untuk memperoleh bantuan.
Dalam proses konseling harus ada
respons-respons tertentu dari klien. Ada klien yang mampu melihat masalahnya
sendiri dan ada yang tidak. Sistem pertahanan diri yang baik dari klien akan
membantu kelancaran proses konseling. Sebaliknya, sistem pertahanan diri yang
jelek akan menghambat proses konseling, karena ketika konselor bertanya sesuatu
yang sedikit memojokkan klien, ia akan menangis.
Agar klien siap dalam mengikuti
konseling, kepada konselor disarankan supaya melakukan hal-hal sebagai berikut:
memulai pembicaraan dengan berbagai pihak tentang berbagai topik masalah dan
pelayanan konseling yang diberikan; menciptakan iklim kelembagaan yang kondusif
sehingga merangsang siswa untuk memperoleh bantuan; menghubungi sumber-sumber
rujukan misalnya sekolah, organisasi dan sebagainya; memberikan informasi
kepada klien tentang dirinya dan prospeknya; melalui proses pendidikan itu sendri;
melakukan survey terhadap masalah-masalah klien; dan melakukan orientasi pra
konseling.
2.
Riwayat Kasus
Riwayat kasus adalah suatu
kumpulan fakta yang sistematis tentang kehidupan klien sekarang dan masa yang
lalu. Secara sederhana riwayat kasus biasa dikatakan melakukan identifikasi
terhadap masalah-masalah yang dialami klien.
Menurut Surya (1988: 160). riwayat
kasus dapat dibuat dalam berbagai bentuk yaitu: riwayat konseling
psikoterapeutik, yang lebih memusatkan pada masalah-masalah psikoterapeutik dan
diperoleh melalui wawancara konseling; catatan kumulatif, yaitu suatu catatan
tentang berbagai aspek yang menggambarkan perkembangan seseorang; biografi dan
autobiografi; tulisan-tulissan yang dibuat sendiri oleh siswa yang berkasus
sebagai dokumen pribadi; serta grafik waktu tentang kehidupan siswa yang
berkasus.
3.
Evaluasi Psikodiagnostik
Dalam bidang medis, diagnosis
diartikan sebagai suatu proses memeriksa gejala, memperkirakan sebab-sebab,
mengadakan observasi, menempatkan gejala dalam kategori, dan memperkirakan
usaha-usaha penyembuhannya. Secara umum bidang diagnosis dalam psikologis
berarti pernyataan tentang masalah klien, perkiraan sebab-sebab kesulitan,
kemungkinan teknik-teknik konseling untuk memecahkan masalah, dan memperkirakan
hasil konseling dalam bentuk tingkah laku klien di masa yang akan datang.
Psikodiagnosis dapat dilakukan
melalui tes dengan tujuan untuk memperoleh data tentang kepribadian klien
melalui sampel tingkah laku dalam situasi yang terstandar. Penggunaan tes
psikodiagnosis dalam konseling berfungsi untuk: menyeleksi data yang diperlukan
bagi konseling; meramalkan keberhasilan konseling; memperoleh informasi yang
lebih terperinci; dan merumuskan diagnostic yang lebih tepat.
C. Macam-macam
Teknik Konseling
Bimbingan dan Konseling membutuhkan teknik
yang tidak mudah. Diperlukan pembiasaan terhadap macam-macam teknik yang ada
supaya konselor mahir dalam kerja praktik. Di samping itu, diperlukan
keberanian dalam memperaktikkan macam-macam teknik yang ada, supaya ada
pengalaman dari berbagai teknik. Terkadang, ada seseorang yang
ketika enjoy dengan satu teknik, dia tidak mau mencoba teknik lain.
Mental status quo semacam ini harus dihilangkan. Diperlukan
eksperimentasi dan observasi terus-menerus untuk mengembangkan teknik konseling
sebagai jawaban terhadap kompleksitas problem di era modernisasi dan informasi
sekarang ini.
Banyak
tehnik konseling yang dapat digunakan oleh konselor untuk menangani kliennya, yaitu:
1.
Perilaku Attending
Perilaku attending disebut juga
perilaku menghampiri klien yang mencakup komponen kontak mata, bahasa tubuh,
dan bahasa lisan. Perilaku attending
yang baik adalah merupakan kombinasi ketiga komponen tersebut sehingga
memudahkan konselor untuk membuat klien terlibat pembicaraan dan terbuka. Attending yang baik dapat:
a.
Meningkatkan
harga diri klien; sebab sikap dan perilaku attending memungkinkan konselor
menghampiri klien. Karena dia dihargai, maka merasa harga diri ada atau
meningkat.
b.
Menciptakan
suasana yang aman; dengan perilaku ini klien merasa aman, karena klien merasa
ada orang yang bisa dipercayai, teman untuk berbicara, dan merasa terlindungi
secara emosional.
c.
Mempermudah
ekspresi perasaan klien dengan bebas; memberikan keyakinan kepada klien bahwa konselor
adalah tempat dia mudah untuk mencurahkan segala isi hati dan perasaannya.
Berikut akan dikemukakan contoh perilaku attending yang baik :
1) Kepala; melakukan anggukan jika setuju.
2) Ekspresi wajah; tenang, ceria, senyum.
3) Posisi tubuh; agak condong ke arah klien, jarak antara
konselor dengan klien agak dekat, duduk akrab berhadapan atau berdampingan.
4) Tangan; variasi gerakan tangan/lengan spontan
berubah-ubah, menggunakan tangan sebagai isyarat, menggunakan gerakan tangan
untuk menekankan ucapan.
5) Mendengarkan; aktif penuh perhatian, menunggu ucapan
klien hingga selesai, diam (menanti saat kesempatan bereaksi), perhatian
terarah pada lawan bicara.
Adapun contoh perilaku attending yang tidak baik :
1) Kepala; kaku
2) Muka; kaku, ekspresi melamun, mengalihkan pandangan,
tidak melihat saat klien sedang bicara, mata melotot.
3) Posisi tubuh; tegak kaku, bersandar, miring, jarak
duduk dengan klien menjauh, duduk kurang akrab dan berpaling.
4) Memutuskan pembicaraan, berbicara terus tanpa ada
teknik diam untuk memberi kesempatan klien berfikir dan berbicara.
5) Perhatian; terpecah, mudah buyar oleh gangguan luar.
2.
Rapport
Rapport adalah suatu hubungan (relationship) yang ditandai dengan keharmonisan, kesesuaian,
kecocokan dan saling tarik menarik. Rapport
dimulai dengan persetujuan, kesejajaran, kesukaan dan persamaan. Jika sudah
terjadi persetujuan dan persamaan, timbul kesukaan terhadap satu sama lain.
Didalam kehidupan sehari-hari ada
dua cara kita melihat orang lain. Pertama, melihat perbedaan. Cara melihat ini
diwarnai dengan perasaan egosentrisme, yakni melihat orang lain dari
kelemahannya, kesalahannya, atau keburukannya. Dan menganggap diri sendiri
adalah yang paling hebat, pandai, terhormat, mulia dan sebagainya. Akibatnya
orang ini hanya melihat perbedaan, sehingga menjurus kepada individualistik.
Kedua, memandang orang lain dari persamaan. Pandangan ini melahirkan sikap
ingin berbagi (sharing) dengan orang lain. Islam mengajarkan bahwa
“sesungguhnya orang mukmin itu bersaudara, karena itu damaikanlah perselisihan
diantara saudara-saudaramu”(Q.S.Al Hujurat:100)
Didalam konseling, seorang
konselor harus mampu menciptakan rapport. Bagaimana caranya?
a.
Pribadi
konselor harus empat, merasakan apa yang dirasakan kliennya. Dia juga harus
terbuka, menerima tanpa syarat, dan mempunyai rasa hormat dan menghargai.
b.
Konselor
harus mampu membaca perilaku nonverbal klien. Terutama yang berhubungan dengan
bahasa lisannya.
c.
Adanya
rasa kebersamaan, intim, akrab, dan minat membantu tanpa pamrih. Artinya ada
keikhlasan, kerelaan dan kejujuran pada diri konselor.
Teknik rapport dalam konseling
merupakan suatu kondisi saling memahami dan mengenal tujuan bersama. Tujuan
utama teknik ini adalah untuk menjembatani hubungan antara konselor dengan
klien, sikap penerimaan dan minat yang mendalam terhadap klien dan masalahnya.
Melalui teknik ini maka akan
tercipta hubungan yang akrab antara konselor dan klien yang ditandai dengan
saling mempercayai. Implementasi teknik
rapport dalam konseling yaitu: pemberian salam yang menyenangkan,
menetapkan topic pembicaraan yang sesuai, susunan ruang konseling yang
menyenangkan, sikap yang ditandai dengan kehangatan emosi, realisasi tujuan
bersama, dan menjamin kerahasiaan klien; serta kesadaran terhadap hakikat klien
secara alamiah.
3.
Empati
Empati ialah kemampuan konselor untuk merasakan apa
yang dirasakan klien, merasa dan berfikir bersama klien dan bukan untuk atau
tentang klien. Empati dilakukan sejalan dengan perilaku attending, tanpa perilaku attending
mustahil terbentuk empati. Ada dua macam empati, yaitu :
a. Empati primer, yaitu bentuk empati yang hanya berusaha
memahami perasaan, pikiran dan keinginan klien, dengan tujuan agar klien dapat
terlibat dan terbuka. Contoh ungkapan empati primer :” Saya dapat
merasakan bagaimana perasaan Anda”. ” Saya dapat memahami pikiran
Anda”.” Saya mengerti keinginan Anda”.
b. Empati tingkat tinggi, yaitu empati apabila kepahaman
konselor terhadap perasaan, pikiran keinginan serta pengalaman klien lebih
mendalam dan menyentuh klien karena konselor ikut dengan perasaan tersebut.
Keikutan konselor tersebut membuat klien tersentuh dan terbuka untuk
mengemukakan isi hati yang terdalam, berupa perasaan, pikiran, pengalaman
termasuk penderitaannya. Contoh ungkapan empati tingkat tinggi : Saya
dapat merasakan apa yang Anda rasakan, dan saya ikut terluka dengan pengalaman
Anda itu”.
Kehidupan dunia dalam klien merupaka rahasia yang
sulit untuk ditembus. Bahkan keadaannya begitu berlapis. Klien yang kita hadapi
sering tampil hanya dipermukaan saja, dan jarang menampilkan dunia dalam
mereka. Kecuali berhadapan dengan orang yang dipercayai.
Orang yang dipercayai oleh klien adalah yang memahami
dan dapat merasakan perasaan, pengalaman, serta pikiran klien. Konselor yang
empati mudah memasuki dunia dalam klien sehingga klien tersentuh dengan sikap
konselor. Akhirnya klien akan terbuka dengan jujur terhadap konselor.
4.
Refleksi
Refleksi adalah suatu jenis
teknik konseling yang penting dalam hubungan konseing. Yaitu sebagai upaya
untuk menangkap perasaan, pikiran dan pengalaman klien, kemudian
merefleksikannya kepada klien kembali. Hal ini harus dilakukan konselor sebab
sering klien tidak menyadari akan perasaan, pikiran dan pengalamannya yang
mungkin menguntungkan atau merugikannya.
Jika dia menyadari akan
perasaannya, maka klien mungkin akan segera mengubah perilakuknya kearah
positif. Namun tidaklah mudah bagi seorang calon konselor untuk menangkap dan
memahami perasaan, pikiran dan pengalaman, serta mengungkapkannya kembali
kepada klien dengan bahasa konselor sendiri.
Refleksi adalah teknik untuk
memantulkan kembali kepada klien tentang perasaan, pikiran, dan pengalaman
sebagai hasil pengamatan terhadap perilaku verbal dan non verbalnya. Terdapat
tiga jenis refleksi, yaitu: (
a.
Refleksi
perasaan, yaitu keterampilan atau teknik untuk dapat memantulkan perasaan klien
sebagai hasil pengamatan terhadap perilaku verbal dan non verbal klien. Contoh
: ” Tampaknya yang Anda katakan adalah ….” (2)
b.
Refleksi
pikiran, yaitu teknik untuk memantulkan ide, pikiran, dan pendapat klien
sebagai hasil pengamatan terhadap perilaku verbal dan non verbal klien. Contoh
: ”Tampaknya yang Anda katakan…”
c.
Refleksi
pengalaman, yaitu teknik untuk memantulkan pengalaman-pengalaman klien sebagai
hasil pengamatan terhadap perilaku verbal dan non verbal klien. Contoh :
” Tampaknya yang Anda katakan suatu…”
5.
Eksplorasi
Eksplorasi adalah teknik untuk
menggali perasaan, pikiran, dan pengalaman klien. Hal ini penting dilakukan
karena banyak klien menyimpan rahasia batin, menutup diri, atau tidak mampu mengemukakan
pendapatnya dengan terus terang. Barang kali dia hadir dalam keadaan terpaksa,
sehingga enggan mengemukakan perasaan dan pikirannya. Dengan teknik ini
memungkinkan klien untuk bebas berbicara tanpa rasa takut, tertekan dan
terancam. Seperti halnya pada teknik refleksi, terdapat tiga jenis dalam teknik
eksplorasi, yaitu :
a.
Eksplorasi
perasaan, yaitu teknik untuk dapat menggali perasaan klien yang tersimpan.
Konselor dapat menggunakan kalimat-kalimat ini untuk memulai keterampilan
eksplorasi perasaan. Contoh: ” Bisakah Anda menjelaskan apa perasaan
bingung yang dimaksudkan ….”
b.
Eksplorasi
pikiran, yaitu teknik untuk menggali ide, pikiran, dan pendapat klien. Contoh: ”
Saya yakin Anda dapat menjelaskan lebih lanjut ide Anda tentang sekolah sambil
bekerja?”.
c.
Eksplorasi
pengalaman, yaitu keterampilan atau teknik untuk menggali pengalaman-pengalaman
klien. Contoh :” Saya terkesan dengan pengalaman yang Anda lalui Namun
saya ingin memahami lebih jauh tentang pengalaman tersebut dan pengaruhnya
terhadap pendidikan Anda”
BAB III
PENUTUP
A. Kesimpulan
Teknik Bimbingan dan Konseling adalah cara atau metode
yang dilakukan untuk membantu, mengarahkan atau memandu seseorang atau
sekelompok orang agar menyadari dan mengembangkan potensi-potensi dirinya,
serta mampu mengambil sebuah keputusan dan menentukan tujuan hidupnya dengan
cara berinteraksi atau bertatap muka.
Pada umumnya teknik-teknik yang dipergunakan dalam
bimbingan mengambil dua pendekatan, yaitu pendekatan secara kelompok (group
guidance) dan pendekatan secara individual (Individual Guidance Counseling).
Bimbingan dan Konseling membutuhkan teknik
yang tidak mudah. Diperlukan pembiasaan terhadap macam-macam teknik yang ada
supaya konselor mahir dalam kerja praktik. Di samping itu, diperlukan
keberanian dalam memperaktikkan macam-macam teknik yang ada, supaya ada
pengalaman dari berbagai teknik. Ragam Teknik-teknik
Konselor yaitu, Perilaku Attending,
Rapport, Empati dan Refleksi.
B. Saran
Setelah
penulis menguraikan masalah tersebut banyak sekali kekurangannya. Untuk itu
kami harapkan kepada Bapak Dosen khususnya dan kepada para rekan pembaca pada
umumnya untuk meneliti dan mengkaji kembali hal-hal yang berhubungan dengan
masalah ini, supaya para pembaca mendapat wawasan yang lebih luas, dan kami
sangat mengharapkan kritik dan sarannya untuk perbaikan kami dalam penyusunan
makalah selanjutnya.
DAFTAR PUSTAKA
Sofyan S. Willis., Konseling Individual, Teori dan Praktek,
Alfabeta , Bandung, 2014.
Safinaoktrn.
(2014) Teknik Bimbingan dan Konseling. Diperoleh Oktober 09.22,
dari http://alqatiry.blogspot.com/teknik-bimbingan-konseling-islam.html
Prayitno, Amti Erman.. Dasar-dasar Bimbingan
dan Konseling. PT. Rineka Cipta Jakarta. 1999.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar